讲师介绍

靳 斓

• 礼仪培训专家、现代礼仪文化研究学者

• 北京未来之舟礼仪培训机构讲师

课程亮点

真人示范，搭配图片与案例：有时候礼仪方面的一些注意事项通过语言可能没有办法让大家都直接理解，老师亲身示范一些动作，同时配合案例和图片，学员可以更加轻松直接的掌握商务会议礼仪。

平实幽默的讲课风格：老师讲课风格特别的平实、接地气、幽默，帮助我们可以更加容易记住课程内容的要点。

你将获得

提升你的礼仪形象：职场人士参加会议越来越多，掌握会议礼仪的小tips，提升他人对你的判断，给他人更好的印象。

给他人更好的尊重：有时候不经意的一些小动作、小表情可能会给他人不被尊重的感觉，掌握课程中的一些礼仪禁忌，做一个体面的、有修养的职场人。

课程内容

一、 会议发言人礼仪

作为会议的发言人，从上下场走路的走姿、站在讲台的站姿、演讲时候的手势、眼神的处理、微笑的状态以及演讲中的互动技巧，都是有讲究的。

a) 把握目光技巧

• 公务注视：双目-额头

• 社交注视：双目-唇心

• 亲密注视：双目-胸部

演讲的时候环视全场加点视，让观众感受到眼神。

b) 保持微笑

与眼睛结合、与语言结合、与身体结合 ；微笑时候的声音都更加的生动好听。

但微笑也要根据会议的情况而定，如果是沉重的会议，就不必一直在笑了。

二、 会议主持人的礼仪

作为会议的主事人，要能把控会议全场，有足够的应变能力，最好提前彩排和熟悉会议的流程。

• 形象和仪态讲究

• 邀请发言的讲究

• 特殊情况的处理

三、 他人发言的应对礼仪

作为参会人员也要有听会议的礼仪，首先坐姿挺拔，保持微笑，维持外表的一个好的形象。

其次，当他人发言时，即使有不同的意见，也不要插嘴、抬杠和否定，耐心去倾听他人的发言才是专业和修养的体现。

四、 会场举止礼仪禁忌

参加会议的每个人都有自己的角色，但是都要有得体的行为举止。

会议十忌：迟到缺席，散漫邋遢，人身攻击，离题讨论，交头接耳，擅自离席，不做准备，虚假报告，互相推诿，议而不决。

商务会议举止禁忌：搭肩、挽臂、敲桌子、玩笔、抖腿等行为，给他人不耐烦、不尊重的感觉。

适合人群

金融理财师：提升职业素养、个人修养，展现自信的态度，给客户礼貌得体的感觉。

私银客户经理：提升职业素养、个人修养，展现自信的态度，给客户礼貌得体的感觉。

金融行业职场人士：提升职业素养、个人修养，展现自信的态度，给客户礼貌得体的感觉。