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¥25
¥16
持证人专享
发布
2020-07-20
38次
445人
0.5分
课程亮点
• 运用赞赏式激励,进行有效互动,获得客户好感
• 运用GROW模型进行有效提问,帮助客户认识目标和现状,改进和完善并实现目标
• 讲解结合案例,感受赞赏式激励和有力发问在沟通中的重要性
你将获得
• 赞赏式激励的3大关注内容
• 有效提问的GROW模型的在沟通中的熟练运用
• 刻度尺:好玩又实用的提问工具,掌握明确目标的方法
• 职场和生活中收获幸福的自我修炼小技巧
课程内容
赞赏式激励和有力发问能促进沟通的效果。
本课程介绍了赞赏式激励关注的内容,通过赞赏式激励有效互动,可以获得客户好感;运用GROW模型进行有效提问,帮助客户认识目标和现状,改进和完善并实现目标,促进沟通的效果。
最后总结了职场和生活中自我修炼从而收获幸福的的几个小技巧。
适合人群
• 各类持证人,理财经理,私行经理,营销人员等
马琳
主讲方向:企业管理、职场礼仪
工作经历:
• 曾任苹果—微联(国际)软件 人力资源经理
• 曾任五粮液(金榜题名)集团 培训经理
• 曾任大型国企北控京仪集团 企业运营经理
社会背景:
• 国家高级人力资源管理师
• 企业高级培训师
• 国家二级心理咨询师
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