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￥45
￥29
持证人专享
学时
完成学习，可获得继续教育再认证0.5学时
此课程不能申报CTP学时
发布
2021-07-20
课程亮点
1、风格干练，口齿伶俐：多年的银行从业经验，使老师练就了绝佳口才，风格干练，逻辑清晰，对于与客户沟通，有一套行之有效的方法。
2、高度凝练：将与高净值客户的沟通方法总结成8个小点，让人耳目一新，且金句不断，每一句都值得从业人员深思。
你将获得
1、与客户快速增进关系的方法。
2、能够助力打造专业形象的实用工具。
3、与高净值客户沟通的关键。
4、真诚的重要性。
课程内容
一、打开话题问什么
1、回顾当年
2、立足当下
3、展望今后
二、增进关系学什么
1、客户感兴趣的
2、打造专业形象
三、沟通要义：
把领导当客户，把客户当领导
四、聊天要注意以下几点：
1、中立：不要一棍子打死其他机构产品，要用专业的眼光中立看待其他机构产品。
2、气场：气场是自身的专业带来的，要重视对自身专业能力的培养。
3、真诚：套路千万条，真诚第一条。高净值客户一般都非常有阅历，可以说阅人无数，任何套路在他们面前无处遁形。
五、高净值客户沟通要诀：
1、打消恐惧顾虑
2、充分准备破冰
3、学习客户喜好
4、找到自己价值
5、积累打造实力
6、对等合作共赢
7、聆听迎合为术
8、真诚同向一切
适合人群
私行客户经理：学习与客户沟通的要义，增强沟通能力。
18369332009
2021-07-31 16:33
已学习，受益匪浅，呵呵
杨爽
主讲方向：私人银行
教育背景：
• 英国伯明翰大学理学硕士
工作经历：
• 16年金融业工作经验，曾任某大型国有商业银行分行私人银行行长，某股份制标杆行分行零售总监
社会背景：
• CFP国际金融理财师
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