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持证人专享

结构化思维与表达

学时

完成学习,可获得继续教育再认证0.5学时

此课程不能申报CTP学时

发布

2020-11-25

1841次

932人

0.5分

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讲师介绍

李 爱 华

中国人民大学教师

兼任北京大学国际EMBA中心、清华大学继续教育学院等高校 特约客座教授课程

 

课程亮点

1、案例丰富:案例贯穿整个课程,串联起课程的知识点,通过对案例的讲解能够使学员对知识有更加直观的理解,记忆也更加深刻。

2、逻辑清晰:老师的授课内容逻辑清晰,容易理解,也有利于记忆,能够学到很多知识。

3、风格轻松:不是一板一眼的将怎样做告诉我们,而是通过案例,以一种非常轻松的方式让我们了解内容,接受更加容易。

 

你将获得

1、最短的篇幅把话说消楚,把报告写明白。

2、让客户点头、让老板另眼相看的表达。

3、彻底告别思路混乱、表达不清。

 

课程内容

整个课程是由案例串联起来的,涉及工作,沟通和生活,学会结构化思维会让我们更有效率,表达更清晰,可以说能够事半功倍。课程主要从以下四个方面进行了课程的讲解。

一、决定表达效果的要素

无效的表达会让效率低下,金字塔原理,能够使表达更加清晰有逻辑。

麦肯锡总结出金字塔原理让表达更容易:先说目标,要素有三,逻辑排序,总分总结。

二、具备结构化思维高手的工作方法

高手的工作方法会让表达内容完整,结构思维清晰,表达有技巧有力量。

结构化思维的核心精髓是:清晰,简单,聚焦。

三、如何对要素进行分类

SPE分类法

1. 构成分类:例如将人分为男人和女人。

2. 过程分类(时间轴分类):例如将考试相关要素分为考试前,考试中,考试后。

3. 要素分类(TOP要素):例如客户投诉的原因有很多,可以选择投诉原因最多的三个要素进行解决。

怎样应用结构化思维进行工作

1. 要素要码齐,将所有要素都摆出来,可以用A4纸分成若干小块,方便进行分类。

2. MECE分类有整理,利用SPE分类法对要素进行分类。

3. 重新定义关键词,将关键词进行调整,使它适合表达,能够让人听懂。

4. 每个分类里要素数量为“5±2”,要素不能少于三个也不能多于7个,少于三个太单薄,多于7个听的人记不住。

四、如何让表达更加有吸引力

1. 具体的问题:数字说。

2. 原则的问题:举例说。

3. 不清楚的问题:诚实说。

 

适合人群

各类人群:学习结构化思维可以让我们在工作,学习和生活中沟通更加高效便捷。

目录·试看

评价

ST中石油

2022-01-15 16:24

今天的课真棒!

rubysi

2022-01-14 16:25

谢谢老师!

武小闹

2022-01-07 16:22

好记性不如烂笔头

lena560026

2022-01-06 16:22

MECE原则 上次高效执行力也有老师说道,可以了解一下这个方法

李少华

2022-01-01 16:20

思维导图好,思维导图秒

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