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￥25
￥16
持证人专享
发布
2020-10-16
讲师介绍
苏 黎
• 零售银行产能提升专家
• AFP金融理财师
• 多次获得招商银行总行五星级金牌讲师
• 23年金融行业实战经验，14年商业银行零售条线培训辅导经验
• 潜心研究银行零售模式，服务全国300余家银行，专注银行零售转型与产能提升
课程亮点
1. 依托案例，聚焦场景：依托授课讲师经手的一线案例，聚焦电话邀约实际工作场景，增强学员代入感。
2. 实战导向，直击痛点：总结提炼电话邀约十大误区雷区，聚焦客户经营与销售上最大的缺失与困难，深挖电话邀约各流程中的痛点、难点，给出实战落地的解决方法。
3. 抽丝剥茧，情景示范：抽丝剥茧解析电话邀约五步走流程及实操要点，对具体电话邀约情景予以示范，强化学员记忆。
你将获得
1. 厘清电话邀约的十大误区、雷区。
2. 掌握电话邀约“五步走”流程及实操要点。
3. 破除惯性思维，掌握电访的16个理由。
4. 掌握有效电访计划的制定方法。
课程内容
1. 从1360个样本中提炼电话邀约的十大误区与雷区，并结合实际案例逐一进行解析。
2. 解析电话邀约“前期准备-电话破冰-目的说明-完成邀约-录入系统”五大流程及实操要点，紧贴学员实际工作场景，对各个环节注意事项予以示范、强调。
3. 聚焦客户经理在客户经营与销售上最大的缺失与困难，指明电访客户中生熟客占比的重要性。
4. 辨析电访的四个目的，梳理电访16个理由，强调电访理由的重要性。
5. 基于电访计划的六层境界，解析制定有效电访计划的实行方法。
适合人群
网点负责人：厘清电话邀约误区，重塑电话邀约流程。
零售客户经理、理财经理、大堂经理：提升电话邀约实用技巧，提高营销效能。
苏黎
主讲方向：新零售、营销管理
擅长领域：
• 12年银行零售个金条线培训辅导经验
• 银行网点零售转型、全员营销、管理技能提升、专业营销技巧提升、厅堂活动策划、客户开发和维护、各岗位零售转型培训
主要成就：
• 2015年4月在工商银行江苏省分行进行“赢战厅堂”网点项目辅导
• 2017年8月在江苏银行淮安分行进行“一点一策”网点项目辅导和网点负责人系列培训
• 2018年4月在江苏银行无锡分行进行“效能提升项目”网点项目辅导
• 2018年8月在江苏银行无锡分行，进行“综合实力提升项目”网点项目辅导
荣誉：
• 多次获得招商银行总行五星金牌讲师
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