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持证人专享
学时
完成学习，可获得继续教育再认证0.5学时
此课程不能申报CTP学时
发布
2020-04-17
课程亮点：
• 从“心”出发，深度解析客户的借口欲和简化欲
• 用简单的游戏、生动的案例，理解客户背后的真正需求，帮助客户做出正确的决策
你将获得：
• 理解客户在宣泄情绪背后真正的需求是什么
• 学会如何调整与客户的关系
• 了解客户经理对于客户的真正价值是什么
课程内容：
课程内容源于秦红老师基金从业20多年丰富经验下对客户行为的深度思考，
本节课程从客户的“口出”和“鼻简”出发，
了解客户在投资过程中存在的借口欲和简化欲，
用理性的数据，感性的推动，才能让客户获得更好的投资回报。
当客户在投资过程中宣泄焦虑、恐惧和痛苦的情绪的时候，客户到底在表达什么？
客户这个时候最需要的是什么？
作为专业的从业者，该如何不被客户的情绪所影响，引导客户做出正确的决策？
客户经理对于客户的真正价值？
适合人群：
• 各类持证人，银行客户经理，基金从业人员，保险从业人员，财富管理公司，理财大众
太极即修行
2020-06-10 11:38
感觉老师解析客户的借口欲和简化欲很透彻，这节课积累了不少知识，我都迫不及待地想用到工作中了。而且秦红老师上课非常有特点，语速当然也是比较快的，因此一节课下来可以讲很多内容，课程里面还有不少干货，比如客户经理的价值，能够增进与客户之间的距离。
需撒啊啊
2020-04-17 15:58
特别喜欢秦红老师的课，内容丰富而且还很有趣
火影同人
2020-04-17 15:57
老师说出了客户内心的想法，让我更加理解客户了
秦红
主讲方向：基金
教育背景：
毕业于北京大学
社会背景：
• 中国基金业元老级人物
• 基金服务的投资心理专家
工作经历：
• 现任中科汇泽资产管理公司总裁
• 曾任摩根士丹利华鑫基金副总经理
• 曾先后供职于博时基金、易方达基金、工银瑞信基金
出版书籍：
《投资的心灵密码》
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