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如何长期维护宝藏高端客户

发布时间

2020-09-08

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高净值客户 客户经理 客户管理

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讲师介绍

陈 海 燕

香港大学财务管理研究生

福布斯优秀投资顾问,第一财经理财师大赛评委

历任花旗银行私行经理,支行行长,中信证券总监,基金公司副总裁等管理职务

 

课程亮点

方法落地:来自财富管理老手的客户维护方法论。陈老师曾在花旗等多家中外财富管理机构工作过近15年,掌握大量高净值客户,业绩优秀。课程中的每一个方法,每一个观点,都来源于实践。

案例丰富:课程中老师分享了众多案例,每一个案例都是一个场景,场景化学习,更容易理解课程内容和将内容落地。

风格轻松:授课的过程更像是经验分享的过程,听起来并不枯燥反而觉得很有意思,很多内容都会让我们不自觉的去反思自己的做法。

 

你将获得

如何打造优质客户关系

客户关系管理工具有哪些

新业态的财富管理该怎么做

 

课程内容

客户,是我们取得职业成功的关键因素,怎样获得属于我们的宝藏客户?课程分4个方面进行了分析。

1.打造卓越客户体验,从CRM到CVM

2.卓越客户关系管理的工具和体系

3.财富管理的差异化经营和深度服务

4.新业态下私人银行家的场景革命

想要获得客户首先要提升自己,做一个有个人特色有专业能力的客户经理,当自己树立了鲜明的特色的时候,会有适合你的客户出现,让我们去用专业和真诚去帮他们进行财富管理之后,一定会收获属于自己的宝藏客户,在聪明和善良不能兼得的时候,面对客户,善良比聪明更重要。

老师还在课程中分享了非常多的经验和方法,我们一起到课程中进行学习吧。

 

适合人群

金融机构客户经理:学习客户关系维护方法,提升客户关系维护能力。

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