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3.0时代下的银保场景化营销之养老篇

学时

完成学习,可获得继续教育再认证2学时

此课程不能申报CTP学时

发布

2024-02-22

AI总结
讲师介绍
要点回顾
用户评价
关键词
  • 3.0时代
  • 养老
  • 预定利率
  • 场景化营销
  • 保险公司
  • 银保营销
  • 存量市场
全文摘要
课程深入探讨了3.0时代银保场景化营销,特别聚焦于养老领域的营销策略。随着保险产品预定利率下调,银保营销需转向高效的专业营销技能,尤其是场景化营销。营销不应仅限于产品本身,而应关注满足客户多元化需求,提供额外价值。通过分析低频高价商品营销特点,提炼出流程化、多渠道获客、社群营销和提供额外价值四个关键策略,适用于保险营销。建议采用系统化营销,形成团队作战,通过活动实现流程化营销;运用场景化营销,让客户理解保险背后的未来生活场景;采用社群营销思维举办活动,增强客户信任和黏性。最终目标是帮助保险营销人员通过更高效营销方式提升销售水平,更好地服务于客户。
章节速览
  • 00:12
    3.0时代下银保场景化营销之养老篇
    在3.0时代下,保险产品预定利率降至3.0,银保营销需要掌握更多专业技能,特别是场景化营销。讨论了如何在3.0时代有效进行银保营销,重点介绍了场景化营销在养老话题中的应用,旨在帮助从业者更好地打动客户。
  • 09:09
    低频高价商品的营销策略与客户信任建设
    对话讨论了低频高价商品,如房产和奢侈品的营销模式,强调了多渠道获客的重要性,包括线上广告、线下活动和销售人员的直接接触。特别指出,建立客户信任和忠诚度是关键,通过社群营销等方式进行养客,以提高客户对产品的信任度和购买意愿。此外,还提到了保险行业在银保业务中,虽然不缺客户,但更需要那些有信任和忠诚度的高质量客户。
  • 13:20
    3.0时代下银保场景化营销之养老篇
    在3.0时代下,保险产品预定利率降至3.0,银保营销需要掌握更多专业技能,特别是场景化营销。介绍如何在新的时代背景下理解和掌握银保营销的特征,以及如何场景化地与客户沟通养老话题,以更有效地打动客户。
  • 17:08
    低频高价商品的营销策略与客户培养
    对话围绕低频高价商品的营销模式展开,重点讨论了如何通过多渠道获客和社群营销来增加客户信任度和忠诚度。提到了通过朋友圈、今日头条、抖音、销售人员直接接触以及商场广告等多种渠道获取销售信息的例子,强调了对于高价值商品,建立客户信任和忠诚度的重要性。此外,还探讨了奢侈品销售中的客户关系维护策略,如加微信、拉微信群以及发送促销信息,这些被解释为养客的动作,以促进客户对品牌的信任和重复购买。最后,指出社群营销是当前最有效的客户培养模式之一,既能在线上实施,也可以与线下活动相结合。
  • 20:48
    低频高价商品营销的特征及其在保险营销中的应用
    讨论了低频高价商品,如房子和奢侈品,的营销特征,强调这类商品的购买决策往往不只基于商品本身,而更多是其背后带来的附加价值,如物业费、位置、学区等。并指出在保险营销3.0时代,营销者需要满足客户更多元化的需求,提供情绪、经济价值以及提升眼界等额外价值,以提高营销效率。通过对这两个典型低频高价商品特征的梳理,为保险营销提供借鉴和指导。
  • 23:42
    保险营销的三大模式:系统化、场景化和社群营销
    讨论了保险营销应采取的三种模式:系统化营销、场景化营销和社群营销。系统化营销通过团队协作和流程化操作,提升销售效率和水平;场景化营销通过描绘保险产品带来的未来生活场景,帮助客户理解和接受保险理念;社群营销则利用社群思维设计活动,增强客户粘性和信任度,吸引客户持续参与。
思维导图
肖宇飞
金库网认证讲师
中国政法大学民商法学硕士,保险销售与社群营销实战专家。
  • 要点
    在3.0时代下,银保营销的特点是什么?今天我们交流的主题是什么?
    在3.0时代,银保营销的特点体现在需要掌握专业的营销技能,尤其是场景化的营销方式,因为预定利率的大幅下降使得传统的挪储对比收益等营销手段不再适用。在新的市场环境下,银保营销必须适应存量市场的变化,并采用更具针对性和吸引力的场景化策略来打动客户。今天交流的主题是3.0时代下银保场景化营销之养老篇,主要讨论在3.0时代背景下的银保营销特点及如何进行有效的养老话题场景化营销。
  • 要点
    我们将如何探讨3.0时代下的银保营销?
    我们将从两个方面进行交流:首先跳出保险行业本身,探讨保险营销的内在逻辑;其次,结合3.0背景,分析保险销售应有的逻辑和特征。
  • 要点
    对于当前保险营销的难度和原因,大家有何看法?
    大家认为今年保险营销难度较大,而难度背后的深层次原因可能不仅仅是经济形势不好或老百姓购买力下降等外部环境因素,还应该思考是否我们的销售方式在过去多年中并未做足够调整,始终沿用较为单一和传统的营销手段。
  • 要点
    保险营销为何需要适应存量市场的变化?
    随着中国商业逻辑的巨大变化和银保市场的从增量市场转变为存量市场,如果不改变原有的增量市场销售模式,直接应用到存量市场中,很可能导致营销效果不佳。因此,必须深入了解并适应这种变化,调整营销策略以应对新的市场环境。
  • 要点
    在对商品进行分类时,如何定义不同象限的商品?
    我们将商品通过客户的购买频次和购买价格在坐标轴上进行分类。横坐标是购买频次,从低频到高频;纵坐标是购买价格,从低价到高价。其中,低频且高价的商品被归为“低频高价象限”,如房子、家电、旅游房屋装修、奢侈品等;高频且高价的商品为“高频高价象限”,包括美妆、母婴、品牌服饰、餐饮等;低频且低价的商品为“低频低价象限”,如工具类商品;高频且低价的商品为“高频低价象限”,如打车、外卖、日化用品、卫生用品等。
  • 要点
    保险商品应该属于哪个象限?
    大部分保险商品实际上都属于“低频高价象限”,因为它们单次购买价格较高,客户的购买频次较低。只有一小部分保险商品如卡单或惠民保属于“低频低价象限”。
  • 要点
    低频高价商品的营销特点是什么?如何获取低频高价商品的潜在客户信息?
    低频高价商品的典型营销特点是流程化营销。以房子为例,购买流程包括接待、介绍、参观样板间、谈判交易等多个环节,各个环节由不同人员各司其职,形成完整流程。此外,这类商品通常需要多渠道获客,例如通过广告、销售人员电话联系、商场现场展示等多种方式吸引客户。获取低频高价商品的潜在客户信息可以通过多种渠道,如社交媒体广告、销售人员主动寻找电话信息、商场现场活动推广等。对于保险销售而言,虽然可能不缺少客户资源,但重点在于通过多维度的方式获取那些对保险有信任、忠诚度高、成交可能性大的客户群体。
  • 要点
    银保营销是否可以借鉴低频高价商品的流程化营销模式?
    是的,银保营销建议采用流程化的营销模式,即每个人在岗位上做好自己负责的部分,串联成一个高效的销售流程。而目前实施流程化营销最好的方式之一就是举办活动,这也是为何银保对厅堂活动的要求越来越高的原因。
  • 要点
    在购买奢侈品或品牌服饰后,销售员通常会采取什么下意识的动作?
    销售员通常会加顾客的微信,将顾客拉入微信群,并通过一对一的方式向顾客发送促销信息和新品信息。这个动作实际上是一种养客的动作。
  • 要点
    对于高价值商品如保险产品的销售,为何需要关注养客?
    因为一次性的高额购买对大部分客户来说是需要犹豫的,这种犹豫源于对销售方的信任度不够。养客能够提升客户信任度,更好地进行KYC(了解客户情况),并提供更好的服务,从而让客户对你产生信任感。当下最佳的养客模式是社群营销,可以结合线上和线下活动进行。
  • 要点
    低频高价商品营销的主要特征是什么?
    低频高价商品(例如别墅、奢侈品)的主要特征在于消费者在购买时更多考虑的是商品背后能带来的额外价值,如物业费、地理位置、学区优势等,而非商品本身。这些特征对保险营销有借鉴意义,未来的保险营销应除了产品本身外,还要满足客户多元化需求,提供额外价值,如情绪价值、经济价值、眼界提升等。
  • 要点
    理想的保险营销模式应该如何构建?
    理想的保险营销应采用系统化营销模式,形成团队作战,实现流程化、系统化的营销方式,降低销售难度,提升整体销售水平。同时,结合场景化营销,将保险与未来生活场景相结合,帮助客户理解保险带来的长期价值。最后,运用社群营销思维举办活动,增加与客户的互动和信任度,吸引客户参与并产生购买意愿。

金库6886_20

2025-05-29 18:21

贴近工作很有用

13541093076

2025-03-26 14:50

非常好

柳之可心

2024-09-14 10:08

贴近工作,很有用

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