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29

卓越客户关系管理应是财商情商兼具

学时

完成学习,可获得继续教育再认证0.5学时

此课程不能申报CTP学时

发布

2022-07-11

AI总结
讲师介绍
要点回顾
用户评价
关键词
  • 面访
  • small talk
  • 高净值客户
  • 破冰
  • 桃子文化
  • 边界感
  • 破冰前置
  • 正反馈
  • 第二次见面法
  • 自我介绍
  • 主业客户关系
  • 陌生拓客
  • 战略性的思考
  • 度中心度
  • 明星代言
  • 商业价值
  • 关键人
  • 中介中心度
  • 依赖性
  • 权威性
全文摘要
课程强调了在财富管理和客户关系经营中,通过精心设计的沟通技巧和数字化工具提升客户体验和忠诚度的重要性。首先,'破冰前置'策略提倡在面对面交流前,通过线上轻量级互动减少初次见面的陌生感。其次,'黄金十分钟'概念建议在客户离开后的十分钟内发送正反馈信息,表达对客户时间的珍视和对其分享内容的重视。此外,'第二次见面法'通过记住并关注客户先前提及的细节或问题,在后续交流中展现个性化关怀。在数字化时代,理财师应利用微信等平台精心准备自我介绍,包括职业信息、个人兴趣和价值观,以建立更立体、亲切的形象。同时,在陌生群体中运用'广结善缘'、'广受方便'和'广聚贤达'三大策略,通过与关键人物建立联系、提供价值和展示个人专业性,来扩大影响力和信任度。
章节速览
  • 00:06
    高效客户面访策略:椰子与桃子文化的对比
    在与客户的有限时间内,通过高效的内容输出达到良好效果至关重要。通过对比东方的椰子文化与西方的桃子文化,讨论了如何在短时间内建立有效的沟通,特别是针对高净值或陌生客户。强调了社交文化升级的必要性,以及在维持职业操守的同时,如何与客户建立适当的距离感和边界感,从而在有限的面访时间内留下深刻且正面的印象。
  • 04:10
    通过有效互动提升客户面访效果的策略
    针对当前客户见面难、竞争激烈的情况,提出了几个提升客户面访效果的策略。首先,通过破冰前置,即在面访前通过线上互动(如点赞、评论)增加熟悉度,降低初次见面的陌生感。其次,强调利用黄金十分钟,在客户离开后十分钟内给予正面反馈,如发送短信表达对客户时间的珍视和分享的感激,以此增加客户的好感和期待。最后,介绍了第二次见面法,即根据首次沟通的内容和客户的特定需求,记下并解决客户提及的问题或困扰,以实际行动展示对客户的关注和重视,从而加深客户印象并增强后续的互动效果。
  • 09:50
    理财师线上客户关系建立与有效自我介绍
    在当前环境下,理财师面临巨大的工作压力,特别是在客户基金表现不佳时。为了有效建立线上客户关系,理财师需在添加客户微信后15分钟内发送精心准备的自我介绍,以突出个人特色并抢占客户注意力。通过分享一个案例,展示了如何通过图文并茂的自我介绍,包括个人亮点、兴趣爱好、专业领域等,来增加信息量和客户的好感度。这种方法不仅有助于破冰,还能作为自我复盘和总结,让客户形成良好印象,从而在众多理财师中脱颖而出。
  • 13:47
    寿光建行理财师团队利用视频号提升客户关系管理
    寿光建行的理财师团队通过视频号进行新媒体内容输出,以知性和专业的形象与客户互动,不仅教授理财知识,还关注客户的日常生活,如天气变化时的关怀提醒。这种互动增强了客户关系,理财师们在微信中对客户进行分群和个性化信息记录,随着对客户的深入了解,信息不断更新和完善。在大财富管理转型背景下,理财师们需放下严肃的金融形象,通过自我展示和新媒体形式,与客户建立更亲密的关系,即使物理距离遥远,也能保持紧密联系。
  • 16:06
    如何在陌生微信群有效建立职业关系
    在陌生微信群中建立职业关系是一项挑战性任务。关键在于识别并接近群中的核心人物,包括活跃成员和群主,通过广结善缘来增加自己的影响力。同时,通过中介中心度,即提供价值和便利,让自己成为群内成员依赖的对象。此外,通过广聚贤达,即与群内具有权威和高社会地位的成员建立联系,进一步提升自己的专业形象和信誉。最终,通过这三步战略性的思考和行动——广结善缘、广受方便、广聚贤达,逐步在群内建立起高质量的职业关系。
思维导图
原文
好,我们接下来看第一部分,阵地突围赢在面访。好不容易见客户一面对不对?那怎么通过高效的这种时间内容的输出能达到比较好的效果呢?再来给大家分享闲谈,small talk 就小的沟通,尤其是跟高净值客户沟通,我们要把时间控制在半个小时以内,因为对客户来说时间很宝贵,对我们来说的话时间一长,我们就要用一些废话、其他的话来充这段时间,从而稀释了这段时间的价值,是不是?所以我们要去在有限的时间当中做更高密度的信息传递。当然还有一些陌生客户或者半生不熟的客户,对吧?尤其是甚至一些很年轻的一些客户,那你怎么能在一个十来分钟的时间内达到很好的沟通效果呢?
那可能我们的社交文化就要升级了,来在这里做个比喻,我们会发现我们东方人的文化,我们用一种水果来做比较 —— 椰子。大家吃过椰子吧?椰子有什么样的特征?它的外壳特别硬。你看我们中国人俩陌生人一见面的时候,都特别的端正,都很高冷,有很多的一些伪装。后来吃了几次饭,开展了多次的业务合作之后,又发现,这个人原来是这个段子手,对吧?原来是这么的幽默。你会发现跟你第一次见他的时候就不太一样了,整个人就打开了,对不对?
所以这个时候你会发现我们破冰很难,但是一旦关系深化的时候,你会发现大家也是可以更好地呈现自己的。那接下来我们看西方人的文化,我们叫桃子文化。桃子这个水果它的特点是什么呢?那个皮儿和肉都特别的软,对吧?皮儿薄,肉是非常软,然后里面那个核特别坚硬。你看我们跟外国人进行见面交流的时候,发现 friendly 非常的 nice,什么都能聊,一些公共的话题、热点话题、财经新闻。但是后来我觉得我们都是闺蜜了,都是好兄弟了。你会发现她有个人不可攻破的一个自己的领域,对吧?他有自己的那种小空间,个人的隐私的问题他不会给你呈现的,对吧?他那个边界感还是非常强,他就很像我们的理财经理。
有的时候我们怕跟客户的关系疏远了,然后客户的最新信息我们了解不到,对吧?可能客户的资产会流失,然后我们就想方设法地拉近跟客户的关系。然后特别熟了之后,有些客户他就会觉得关系这么好,你送点礼品,不是没有可能,就给我?你会发现有一些原则和底线你就坚持不了了。当有的时候违背了我们相关原则的时候,你会发现客户又没办法理解,可能关系就破裂了。但桃子文化就不一样,最开始一见面自来熟,就像老朋友一样,我们理财师面对什么样的客户都能很好地进行破冰。
但是就算我们再熟悉了,我还是能够去坚持我理财师的职业操守,以及金融机构对我相关的一些要求,谈这些的时候,也不至于跟客户撕破脸,客户也能够去理解。所以你会发现这种或远或近的距离的打造,极具艺术性,我们经常说距离远了美没了,但是距离太近了,你会发现原则也不好坚守了。所以这种关系的营造是需要把握好分寸和拿捏的,边界感很重要。但是我们期待着把自己能够去打造一种桃子跟客户面访的这种文化,放开自己,哪怕一年跟客户去见一次面,那在这一次见面过程当中,虽然他是个陌生客户,我也会给他留下比较深刻的好印象。
好,接下来我们要看一下,针对现在见客户很难,频次又很少,竞争这么激烈,你想想一个优质的客户,有多少理财经理在盯着他?所以怎么能在有限的面访当中,给客户建立深刻的印象。俗话说一切为了对抗遗忘曲线。
我们来看一下,第一个叫破冰前置。如果你今天要面访的客户是陌生客户,如果你面访的客户是你在系统当中进行电访给他激活或者盘活的,关系不是特别熟悉,那怎么办?那你一定要通过线上已经开展了前期的互动了。比如说你观察抖音,有些互动,或者你只要添加上客户的个人微信,要有轻量级的一些互动,点个赞、评论一下。
为什么要这么做呢?我们经常会开玩笑说,怎么样?网友见面会?我们经常开玩笑这样讲,我们就要把陌生人的破冰,给他变成一个网友。在线上已经有这样的沟通了,然后咱今天见面就是一个网友见面的感觉,两个人有一定的熟悉度了,那见面的时候那个陌生感会消弭很多,这叫什么破冰前置,而不是说我线下见到客户了,然后第一次这样互动,然后再添加微信,我们要把数字化线上互动给它前置,这样的话首次见面的友好度就会大幅度的提升,所以大家不要懒。
当然了,如果我们有一定的营销经费或者这个礼品配送的空间的话,客户来的时候,伴手礼不是简单的礼,那是一种信息。无论你在网点面访客户还是外出拜访客户,那传达出来什么信息,我对你很关注、我很关爱您,你是我的尊贵客户,我不是空手来的。
接下来我们看一下这黄金十分钟。我们在线下面访之后,客户离开十分钟之内最好给客户一个正反馈。什么叫正反馈呢?人终其一生都是渴望被看见,无论在职场中还是在生活当中。客户这么的忙,给我们这样宝贵的时间,把这个注意力分到我们身上了,他这个见面对你的价值是什么?
十分钟之内编辑个短信发给客户。比如说今天我们这样的一个公司里的董高监的客户来到你这里跟你进行沟通,作为一个在这个商场上经验非常丰富的企业的高管,跟你分享了很多的人生经验,这些点对你的启发是什么?服务客户的启发,拓客的启发,你都可以反馈给客户。
对客户来说,他的这个时间的分享是不是就被看见了?这是不是也激励着他什么呢?下次是不是更愿跟你互动?为什么我觉得我的价值得到了认可,而且还升级了?那他是不是更加期待着,这个环节要有,其实也相当于我们给客户制造了一个念想。
你结尾的环节重点打造一下,你分开之后什么都没讲,你看我们这个年轻的男女约会分开之后,这个男生还要问一下到家了没?让女孩子说,今天跟你在一起玩很开心,这就是个正反馈。我们也要去给客户传达出这样的想法,接下来叫做第二次见面法。
什么叫第二次见面法呢?我们结合第一次沟通的一些环节和内容,可能设置了一定的买点。我们把前一次谈论的话题咱抓抓落实,这个怎么理解呢?我自己有切身的感受。
你看去年我在宁波和一个女老师一起上课,然后我们一起吃饭,吃饭过程当中我们就闲聊天。然后她就问孙老师你今年有什么计划吗?我说我的这个头等人生计划就是要减肥健身。后来比较巧合,这是四月份去年 4 月份的见面,然后十月份的时候我们一起在深圳学习,然后我们俩又在一个班。然后她看到我说孙老师您的健身计划落实的怎么样了?我当时就很欣喜,过了小半年了,我无心说了这么一句话,还有人还记着还要问问我,我就受到了极大的关注,就特别开心,我就愿意跟她有很多的接触,对不对?
我们也是一样的,我们要跟客户沟通过程当中,你要去看到客户有什么焦头烂额的事儿吗?这个特别难的事儿,它的资源比较匮乏,解决不了的事儿你要留个心给他记录下来,然后下次见面的时候,动用你的资源给客户一些解决方案,那客户也是非常开心的,我上次无意当中说了这么一句话,你还记得了,哪怕他的一句小抱怨、小吐槽,你都很好的去关注到,那我觉得也是非常好的,对不对?
好,接下来我们看第三部分,畅游云端,我们讲完了线下了,接下来我们看看线上,线上我们跟客户建立关系,我觉得大家一定要有做更加精心的一些准备。我发现在我的理财师真的是工作压力确实是很大,有的理财经理都失眠,尤其现在这种环境,尤其是这个客户的基金都在跌的时候,大家精神压力更大。但无论压力怎么大,有一些工作还是要做到点位上才会起到四两拨千斤的效果。
你比如说你运用微信,你添加了客户之后,你还做什么动作?第 15 分钟之内一定要发一个自我介绍。如果其他的理财师都是普通发了一个,对吧?感谢您对我的支持,我是某某行的理财师,以后你有什么金融需求会找我,这还是做的好的。那不好的就什么都没说,只是添加了微信而已。
但是更高级的理财师,他一定抓住了这个黄金的窗口期。加了客户微信,15 分钟之内他发的是别具一格、非常出彩的自我介绍的呈现,你才能抢占客户的大脑的 CPU。因为每个人一天接受的讯息真的是量太大了,你得让自己脱颖而出。在这里给大家做个案例分享,大家就看到这三张海报图,这是我去年在北京学习的时候,我遇到的那个代班班主任。当时我们也是先通过线上微信群来进行预热的,班主任是要进行自我介绍的。
我发现班主任自我介绍,他们真的是花了心思在准备,有自我的这样的一张图片,非常靓丽帅气,然后自我的相关的一些亮点,比如说兴趣爱好,我最擅长的领域是啥,我最有成就感的一件事儿是啥,我能为同学们做什么,然后一个别人不知道的我,你看信息量特别大,这些信息你想一想,你要跟一个人见几次面,你才能全面的获得到,你看我们跟客户沟通,不仅通过 KYIC 获取客户的信息,客户也要去了解我们。那你怎么让通过短暂的一个小的环节,更大信息量的去把你自己呈现给客户面前,我觉得这个做法就特别赞。
所以理财师你自己也可以总结一下,这有点像当你去面试的简历,你在陌生人面前的一个自我介绍,而且是图文并茂。然后有自己职业能力的,有生活兴趣爱好的,一个有血有肉的立体的形象的一个呈现,对不对?而且如果某一些点跟客户高度契合的话,你看这个好感度又瞬间又增加出来了。所以这些关键点都非常的重要。
所以大家想一想,我们可能从来都没有去这样的去梳理过自己。你看我在北京进行社交的时候,大家都会先做个自我介绍,通过三个小标签做一下自我的呈现。你看它其实也相当于自我的总结。大家你就把这样的一个内容,不单纯的去跟客户打造一个破冰的场景,你把它当做自我的一个复盘和总结,对吧?
然后你好好的通过这样内容的输出传递给你的客户,让客户感觉首先形式不一样,第二个内容很详实,那一定会给客户形成比较好的印象,所以与其更好,不如不同。关键是你这么做了真的是又好又不同,对不对?我们就要和别人不一样,理财师们是不是要有这样的勇气和魄力呢?
来我们继续来看,大家现在看到这个案例,来自于寿光的建行,他们一个理财师的团队们开启了这样的一个视频号新媒体的内容的输出。我们看他的这个工装的呈现特别的知性和专业,对吧?理财师每天都会通过微信跟客户去产生一系列的这样的互动的。你看今天教你一个简单的测算风险承受能力的方法,有空学起来。到哪理财也不怕被忽悠了,然后还不忘记对客户的关怀。根据特殊的天气的情况,天凉了,不管咱多忙,记得多喝水多加衣,预防感冒。你看客户的反应,投教工作也做了,客户关怀也做了,整个的联系在增强了。
就是通过这样的一次次跟客户的互动,然后我们会发现打开微信当中设置的备注和标签,是什么场景认识的客户。然后你可能自己把客户进行了相应的分群组,对吧?然后你会发现描述这里,他对客户的个性化信息记录的也是非常的清晰的。老大八岁,老二老三又什么情况,家里什么情况,然后送了什么礼品,未来产品销售等等,基本非常的详实。而且随着对客户的深度的了解,也是可以不断在完善的,对吗?所以你会发现你通过微信就做了更好的自我的展示了。那么现在在大财富管理转型背景之下,我们的理财师们一定要放下我们严肃的那种金融的盔甲,主动的去自我的呈现,跟客户去建立什么呢?适当的亲密,物理距离上,确实我们跟客户疏远了,各种各样的原因对吧?但是事实上我们其实跟客户一直都是离得很近的,你有没有通过这样的输出和形式的传递,还是非常关键的,对不对?
好,接下来我们来看还有一个特别关键的问题。除了我自己的微信,还要做一系列的这样的职业化的呈现。如果我要进到一个陌生的群里,老师你说打造主业客户关系,那这个陌生拓客其实是最难的。那如果我真的有幸进入到陌生群里,群里面可能有百八十号人,看得我心痒痒,老师怎么办,我把他们全加上,可以加,也有一定通过率,但一定不是最高的。我不知道大家现在社交习惯什么样,如果有陌生人加我一般不会通过。如果是熟悉的朋友好友分享的名片我才会通过的,对吧?那如果你通过这个微信群的群组,或者这个群里面大家都认可的、影响力比较强的人分享的名片添加,可能概率又会比较高,对吧?
那现在群里怎么办?你说老师发自我介绍、发红包,然后发我们行的相关知识内容都可以。但是我觉得我们还缺少了一些战略性的理性分析和思考,因为拓客这件事情路漫漫,但是不积跬步无以至千里,我们每天都有一些小的互动和接触,未来就会有好的成果。人都在群里面,不用火急火燎的,这件事本身就是急不来的。所以什么叫做战略性的思考呢?我们来看一下第一个小点叫度中心度,俗话说越多人认识你,你就越重要。这句话放到明星身上就得到了非常有力的证明。你看明星代言费为啥那么高,因为他们一个小的动态,好几十万人,甚至上亿人来看,人家粉丝多。你看咱们简单发个小动态,没人理没人踩的,是不是?无人关注的?所以他们的商业价值就会比较高。
所以大家会发现你进到一个陌生群里的时候,你一定要去想一想这个群里有哪个人,大家都认识他,那这个人一定是很重要的。那这个人可能是谁呢?有可能是这个群的群主,有可能是这个群里最活跃的那个人。
那你是不是要积极的跟他建联?那你怎么跟他建联,你是不是要广结善缘?那你想想那你在努力的小目标是什么?你是不是也要把自己打造成为这么重要的人,让别人都认识你呢?那怎么让别人认识你,你还是要广结善缘这四个字,对吧?好,所以先找到关键人很重要。
接下来我们来看一下中介中心度。俗话说越多人依赖你,你就越重要。我们回想学生时代,你会发现在这个教室里面谁的人缘最好呢?学习最好的那个人学霸吗?好像并不是,也跟他那个座位的排序有很大的关联性。你比如说坐在那个角落里面,离垃圾桶最近的,或者坐过道的,这个同学一走一过,进出教室扔垃圾都会碰到你,那碰到你是不是就得打个招呼,那一来二去是不是就熟了,是不是?那这个点就叫做什么一个中介中心度。
所以大家想一想这个群里有没有这么一个人,大家都跟他有互动,甚至是业务的往来,或者是关系的打造?你是不是要跟这样的人建立关系,你怎么跟他建立关系,你是不是要广施方便?那你怎么把自己变成这样的人呢?你是不是也要广施方便,给大家提供相应的价值,才有更好的资源置换。接下来我们叫什么?叫特征向量中心度。很多人认识你了,依赖性也有了。
接下来就是啥呢?俗话说邻居越重要,你也就越重要。你看我们经常在职场当中讲,你说你能力强不行,得有人说你能力强,有人说你能力强也不行,说的那个人能力强才行。你比如说你的领导说你优秀,那你不优秀也是优秀,对吧?这也很像我们去经营客户。
大家会发现不到 20% 的客户贡献了超过 80% 的业绩产出。28 定律体现的也是这个道理。所以你会发现在一个陌生的群里,有人不说话,也没有什么动态和互动。但是只要他发声了,大家都认同,都接受,都信服,为啥?
他可能是大学里的教授,三甲医院的医师,或者是非常优秀的律所的律师等等。他的专业身份和社会地位,为他赢得了大家权威性的信赖,所以我们是不是也要跟这样的人打交道,那叫广聚贤达。你甚至也要把自己这样高质量的状态呈现出来。所以理财师们这 12 个字我觉得是要铭记在心间的,是可以拿小本本记录下来的。无论是跟客户关系的经营,还是你把自己打造成这样的状态,都非常的重要。再强调一下哪 12 个字?广结善缘、广施方便以及广聚贤达。
孙素丹
金库网认证讲师
财富管理与营销管理实战专家,中国人民大学经济学硕士。
  • 要点
    在有限的时间内如何与高净值客户进行高效沟通,并传递高密度信息?
    在与高净值客户沟通时,应控制交谈时间在半小时以内,因为客户的时间宝贵。我们要在短时间内通过精炼的内容输出实现信息的有效传递。
  • 要点
    对于陌生或半生不熟的年轻客户,在较短的时间内如何达成良好的沟通效果?
    可能需要升级我们的社交文化,借鉴西方“桃子文化”的特点,即一开始表现得友好且易于亲近,能聊公共话题,随着关系深化,也能尊重对方的隐私边界,从而在破冰和建立联系方面更具艺术性。
  • 要点
    在面访结束后,如何进一步加强与客户的关系并促使再次见面?
    在面访结尾时,要重点打造正反馈环节,例如询问客户体验是否满意,表达感谢之情,并提及下次见面时落实之前讨论的事项或延续上次的话题,这种“第二次见面法”有助于加深双方联系和保持沟通热度。
  • 要点
    如何在有限的面访中给客户留下深刻印象,特别是在竞争激烈的环境下?
    首先可以通过线上互动(如社交媒体点赞、评论等)提前与陌生客户建立初步联系,实现“破冰前置”,降低首次线下见面时的陌生感。其次,在面访结束后十分钟内,编辑短信反馈客户分享的内容,表达对其时间和经验的尊重与价值认同,这有助于提升客户满意度和忠诚度。
  • 要点
    在与客户沟通过程中,如何有效建立和维护关系?
    在与客户沟通时,要关注客户面临的具体困难和资源匮乏的问题,并在下次见面时利用自身资源提供解决方案,这样能极大地提升客户满意度。同时,对于客户的每一点小抱怨或吐槽都要给予充分的关注和记录,通过实际行动让客户感受到被重视和关心。
  • 要点
    线上如何与客户建立良好的关系并脱颖而出?
    线上与客户建立关系时,要在添加客户微信后迅速发送精心准备的自我介绍,尤其是要在15分钟内抓住黄金窗口期,以出彩的内容抢占客户注意力。例如,可以制作图文并茂、包含个人亮点和专业能力的精美海报,让客户在短时间内对理财师有全面而深刻的印象,从而在众多理财师中脱颖而出。
  • 要点
    理财师如何通过新媒体工具如视频号加强与客户的互动和关系管理?
    理财师团队可以通过开启视频号等新媒体内容输出,定期推送专业知识、生活关怀等内容与客户进行互动。这样不仅能增强客户对理财师的专业认知,还能体现对客户的贴心关怀,进而提升客户黏性。同时,通过微信的备注和标签功能对客户进行分类管理,详细记录个性化信息,随着对客户的深入了解,可以不断完善服务,拉近与客户的关系。
  • 要点
    在大财富管理转型背景下,理财师应如何调整自身形象与客户建立亲密关系?
    理财师需放下严肃的金融“盔甲”,主动通过各种形式展示自我,包括但不限于微信互动、职业化形象等,以更加时尚、亲民的方式拉近与客户的心理距离。在这个过程中,借助微信群组等多种渠道进行精准推送,提高陌生拓客的成功率,同时确保在陌生环境中能够迅速获得客户的信任和认可。
  • 要点
    在陌生群里如何进行战略性的思考和布局?
    在陌生群里,我们要利用“度中心度”的概念,找到那些被多数人认识和依赖的人,比如群主或最活跃的成员,并积极与他们建立联系,通过广结善缘来提升自身的“重要性”。
  • 要点
    如何理解并应用“中介中心度”在社交互动中?
    “中介中心度”是指在群体中扮演连接角色的人,他们因频繁出现在人际交往中而受到大家的重视。例如,在学生时代,坐在教室过道或垃圾桶附近的同学,由于进出都会碰到他们,从而逐渐建立了良好的互动关系。在陌生群里,我们要识别出这样具有中介中心度的关键人物,并与其建立合作关系,同样需要通过广结善缘提供相应价值以换取更好的资源置换。
  • 要点
    “特征向量中心度”在社交网络中的体现及应用是什么?
    当“很多人认识你”且存在一定的依赖性后,我们需要关注的是个体自身的特质和社会地位所带来的影响力。如同职场中,若领导认为你能力强,则无论自身是否认同,这种被公众接受和信赖的权威身份会显著提升你的影响力。因此,在陌生群里,我们要学会与那些具备高度认可度和社会地位的专业人士交往,同时也要展示出自身的高质量状态,做到广聚贤达。

金库9832_1658052664

2025-02-22 12:23

非常好老师专业

wxzsquare

2022-05-09 00:00

留存客户资料是要被罚的,算违规

刘星杰

2022-05-09 00:00

客户不添加企业微信怎么办? (1)明确不添加的原因 对症下药 (2)可以退一步添加个人微信哈 (3)可以设计无感添加企微的流程和埋点

金库9629

2022-05-07 00:00

老师讲的真好

lkmxh

2022-05-07 00:00

现在客户理财观念太强了

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