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持证人专享

财富管理业务推动中沉下心琢磨客户体验

学时

完成学习,可获得继续教育再认证0.5学时

此课程不能申报CTP学时

发布

2022-07-11

4次

3523人

0.5分

详情

讲师介绍

孙 素 丹

中国人民大学硕士

曾任职民生银行北京分行客户经理5年

曾任职某咨询公司高级讲师6年

银行数字化场景营销专家

 

课程亮点

实例分享:用实际案例告诉大家如何提升客户体验,做好新式管家服务。

 

你将获得

1、财富管理业务推动中客户体验类型及各自应对措施。

2、客户卓越体验全流程设计的关键点。

 

课程内容

1、与客户沟通过程中的场景该如何搭建?

2、客户卓越体验全流程设计的关键点有哪些?

 

适合人群

银行从业人员

保险从业人员

基金从业人员

证券从业人员

财富公司从业人员

目录·试看

评价

amyppyu

2023-02-16 17:27

腻害

yujilingzi

2022-10-24 21:40

学习到很多新知识

0905yueliang

2022-05-11 00:00

我们现在是防范风险为先,开户都快和审查一样。

xindexu

2022-05-11 00:00

老师说的对,珍惜每个到店客户。

金库8808_2

2022-05-11 00:00

银行以后会有执法权吗

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