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持证人专享

讲好营销故事:有情有理优化客户体验

发布

2020-12-15

10次

19人

0分

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讲师介绍

姚 楠

国内首批国际金融理财师(CFP)

原国有银行私人银行资深理财规划师

17年理财规划与家庭资产配置实战经验

长期致力于财富管理行业的培训咨询

 

课程亮点

1. 案例生动,有趣有料:结合大量生动的一手案例,增强课程趣味性,强化学员代入感。

2. 场景聚焦,注重实操:聚焦金融营销场景,归纳讲好营销故事的要点,分享实战型营销技巧。

3. 视角新颖,着眼细节:立足故事营销的全新视角,着力优化故事营销细节。

 

你将得到

1. 思维重塑:打破营销金融产品的思维定势,塑造故事思维,完成思维转换。

2. 规避雷区:规避接触客户中的常见雷区,掌握正确的故事营销策略。

3. 优化体验:从客户体验作为切入点,掌握实战型故事营销技巧。

 

课程内容

与客户接触时,不仅要数据,更要有感情:

1. 分享正面故事,分析成功客户案例,学会讲述出人意表的故事;

2. 在与客户互动中,立足客户视角设计,学会以正确的赞美获取客户认可;

3. 讲师结合生动案例,提炼接触客户时的常见雷区。

感官细节让故事更逼真:

注重体验与感官的效应,把握感官细节,调动客户感触,使营销故事更逼真,满足客户日益提升的对服务体验的要求。

讲师依托自身丰富的实战经验,分享了把握感官细节的实用技巧。

 

适合人群

理财经理/客户经理:重塑营销思维,掌握故事营销方法,提高营销效率。

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