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如何对要素进行分类

发布

2020-11-25

24次

7人

0分

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讲师介绍

李 爱 华

中国人民大学教师

兼任北京大学国际EMBA中心、清华大学继续教育学院等高校 特约客座教授课程

 

课程亮点

1、案例丰富:老师在介绍分类方法时对每类分类方法都进行了举例,让应用分类方法更加直观。

2、逻辑清晰:老师的授课内容逻辑清晰,容易理解,也有利于记忆,能够学到很多知识。

 

你将获得

1、MECE分类法:构成分类法,过程分类法,要素分类法。

2、结构化思维工作四步法。

 

课程内容

结构化思维的要点就是对要素进行分类,本节课程将重点讲解如何对要素进行分类。

一、SPE分类法

1. 构成分类:例如将人分为男人和女人。

2. 过程分类(时间轴分类):例如将考试相关要素分为考试前,考试中,考试后。

3. 要素分类(TOP要素):例如客户投诉的原因有很多,可以选择投诉原因最多的三个要素进行解决。

二、怎样应用结构化思维进行工作

1. 要素要码齐,将所有要素都摆出来,可以用A4纸分成若干小块,方便进行分类。

2. MECE分类有整理,利用SPE分类法对要素进行分类。

3. 重新定义关键词,将关键词进行调整,使它适合表达,能够让人听懂。

4. 每个分类里要素数量为“5±2”,要素不能少于三个也不能多于7个,少于三个太单薄,多于7个听的人记不住。

 

适合人群

各类人群:学习结构化思维可以让我们在工作,学习和生活中沟通更加高效便捷。

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