⊙ 课 程 大 纲 ：

______________________________________________________________

第一章、探索客户需求的意义

1、我们销售产品的目的是什么

2、什么是客户真正的需求

3、识人的五大圈层理论

4、家庭金融需求规划步骤

............................................................................................................................

第二章、KYC七步成诗法

1、破冰——了解人性

2、信任——信任公式

3、倾听——什么是沉浸式倾听

4、链接——沟通的层次决定交往深度

5、画像——观察、判断个性类型

6、提问——SPIN提问法

7、PPF九宫格——wenchu问出真正的期待

⊙ 课 程 要 点 ：

_____________________________________________________________

1、如何与客户建立信任关系

2、如何深度挖掘客户的金融需求

3、如何洞悉客户的需求和痛点

4、如何在接洽过程中快速找到切入点

⊙ 报 名 说 明 ：

1、持证人：

需用绑定金库网账号的手机号进行报名；

2、参与方式：

① 符合条件前50位报名的学员可获2学时（全程观看并成功签到3次），每位持证人每周最多申报一场；

② 50名以上报名学员可通过做任务方式（备注）获得更多学时；

做任务方式：登录金库网，进入【 个人中心 】—【 任务中心 】，即可领取并参与任务，具体规则详见任务中心哦。

3、添加金库网官方微信：jinkuhuodongzhushou，参与更多活动，有机会获得学时。

4、符合获取学时要求的学员，学时在每周五下午5点增加到您的金库网学时库中，请自行在未申报列表里手动申报学时。