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¥16

持证人专享

有效沟通从DISC开始

发布

2021-03-05

54次

23人

0.5分

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讲师介绍

郑奕

•  中国百大好讲师

•  中国十大青年培训师

•  山东建筑大学管理学院创业导师

•  多家知名企业培训顾问

 

课程亮点

•  听故事,学知识:引用了历史典故、神话故事、名人传记等案例,引导学员对DISC性格认知有更清晰的定义。

 

你将获得

•  学会判断自己和观察别人所属的DISC风格类型。

•  认识四种不同风格类型的人群的特点、优势和挑战。

•  掌握与DISC四种风格人群的沟通模式及原则。

 

课程内容

1.你是哪种类型的DISC:

•  识别方法一:测试

•  识别方法二:观察

2.不同的人有不同的DISC组合:

•  认识和识别D、I、S、C型风格人群

•  不同风格人群的优势和挑战

•  与四种类型客户的沟通模式

•  与四种风格的人群要把握的原则

•  四种类型人的口头语

3.分析案例——蜀国团队、西游记团队给的启示:

•  人之所欲,施之于人

•  一个中心,两个基本点

 

适合人群

•  银行客户经理:增加心理学知识,提升沟通技巧,更好的服务客户。

•  金融理财师:增加心理学知识,提升沟通技巧,更好的服务客户。

•  私银客户经理:增加心理学知识,提供沟通技巧,更好的服务客户,维系与客户之间的关系。

目录·试看

评价

小溪

2021-03-12 18:35

老师课里讲的案例真的很不错

胡胡

2021-03-12 18:35

不错,大赞!

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