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￥35
￥22
持证人专享
学时
完成学习，可获得继续教育再认证0.5学时
此课程不能申报CTP学时
发布
2020-04-24
课程亮点：
• 永远不要把处理异议的过程变成一场辩论比赛
• 卖产品时产品没有竞争力，一是要学会“卖”自己，二是要学会产品搭配组合
你将获得：
• 客户异议产生的原因
• 处理异议的方法
课程内容：
在电话邀约过程中，我们可能经常会被拒绝，
当异议出现时，我们应该如何应对？
课程针对几类典型异议进行详解。
在日常工作中，我们遇到的异议千差万别，怎样才能化解？
多收集，多提炼，多沟通才能化解不同的异议。
当我们遇到客户异议时，一定不要气馁，“嫌货才是买货人”,要用正确的方式化解异议，获取客户的信任。
适合人群：
• 各类持证人,银行客户经理,保险从业人员,财富管理公司
世事难料
2020-04-24 14:57
老师对于客户产生异议原因的分析很到位，自己结合现实客户，也想明白了很多。
honey蜂蜜
2020-04-24 14:56
本来对电话邀约就有些不自信，面对异议更不知道如何处理，还好学习了冷超老师的课，对我自己帮助非常大，同事都说我处理问题能力变强了。
已上传萨哈市
2020-04-24 14:54
冷老师真的很贴心，还出了异议处理的课程，真的很实用
black
2020-04-13 15:56
有时候面对电话营销，真的是很恐惧了，别说再碰到拒绝
冷超
主讲方向：职业素养
专业背景：
• 中山大学管理学院、岭南学院EDP特邀讲师
• 15年丰富的培训、咨询项目操作经验
工作经历：
• 2002年——2003年 广东科龙电器集团
• 2003年——2005年 美国友邦保险公司深圳分公司
• 2005年——2009年 深圳市卓越经理人企业管理顾问有限公司
擅长课程：
• 电话邀约技巧
• 客户关系管理
• 销售面谈全流程
• 金融产品卖点提炼与话术撰写
• 客户异议处理技巧
• 营销活动策划与执行
• 客户心理及行为分析
• 休眠客户激活
• 行外吸金
• 开门红营销策略与技巧
主导项目：
• 2015—2018年浦发银行总/分行网点产能提升项目
• 光大银行杭州分行网点产能提升项目
• 邮储银行江苏省分行理财经理大赛
• 中国银行重庆分行综合客户经理营销实战技能大赛
• 中国银行福建福清/石狮分行客户经理培养项目
• 农业银行河南濮阳分行理财经理开门红项目
• 中国银行江苏省分行大堂经理认证项目
• 建设银行四川省分行客户经理“火凤凰”项目
• 建设银行安徽省分行客户经理“千里马”项目
• 建设银行山东省分行客户经理“千里马”项目（潍坊/济南）
• 建设银行温州分行客户经理“千里马”项目
• 建设银行总行大堂经理教材开发项目组
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