企业为用户提供产品和服务,从过去的基于“猜测”的预判转为基于“观察”和“倾听”,用户至上成为企业的基本出发点。
雷军解释“米粉”文化时说,“一切以”米粉“为中心,其他一切纷至沓来,不要在乎现在得到了什么,只要在不怎么赔钱的情况下把用户当爷一样伺候好了,爷最后给你点钱怎么会没有呢?”
老师真讲的不错
以客户为中心 始终是华为核心价值观的第一位
如何运用数字化思维去开展社区银行的特色营销工作呢(零售方面)?
确实,数字化转型带来了人员冗余的表象
在绝对力量面前,一切技巧都是花拳绣腿。在绝对利率差面前,一切营销技巧都是徒劳无功。
如何运用数字化思维进行存量客户的精细化管理?
“在亚马逊,股东价值是结果,而不是运营目标。在亚马逊,客户排在第一位,领先于“短期盈利能力考虑或短期华尔街反应”。 ——1997年致股东信
五线城市,员工可以如何